企业发展到一定规模后，可以找到合适的销售管理软件，科学管理业务。当客户数量达到一定程度时，销售人员处理的客户信息必然会增加，因此很难有针对性地跟进。与此同时，消耗大量成本(人力物力等)进行营销推广已成为企业获取客户最常用的手段，但又会因没有处理好客户关系人而流失，免不了竹篮打水一场空。

　　有了企业微信CRM系统就不一样了。企业微信CRM系统可以帮助销售团队进行全面、有序的客户全生命周期管理，从而提高企业员工效率，降低企业客户流失率。所以企业使用CRM的效果必须是1+1>2。

　　·全方位把控销售细节

　　如果只通过纸质记录或电子表格记录客户信息，很容易忘记销售过程，忽略客户跟进或控制客户需求细节，领导无法掌握业务全局细节，及时支持销售人员。企业微信CRM系统支持线索、商机、订单、回款……业务状态实时追踪，全程可追溯，高效打通内部数据孤岛，智能化进行多角色协同办公。除此之外，CRM还可以帮助销售团队准确把握销售环节，实现销售的精细化管理，促进销售的快速转化;在后台全面展示销售业绩，包括重要客户、个人业绩、团队绩效。

　　·提高客户粘性

　　各行业的客户群体都十分庞大并且比较复杂，不同的客户有不同的特性，需求和购买偏好更是不尽相同。企业需要能准确分析出客户的类别、需求、喜好、痛点等，筛选出高价值的优质客户，更有针对性的对这不本客户进行跟进，这样才能把客户变成企业的私有财产。企业微信CRM系统以客户为中心，进行全周期的客户管理。借助CRM自定义客户标签，跟踪、记录业务进程，快速锁定优质线索，保证每条商机被高效的分配及跟进。

　　·保障客户数据安全

　　企业客户流失还有一种可能性，那就是客户数据丢失或者被盗窃了，或者被业务员带走了，这其实也是属于客户流失，这些数据可能会流失到竞争企业去。企业微信CRM系统能保障客户数据安全，防止员工离职导致企业客户资源也跟着流失。

　　总之，CRM系统不仅可以帮助企业提升核心竞争力，通过系统分析客户数据，挖掘老客户价值，盘活老客户，充分利用客户价值;还可以通过系统及时跟踪客户需求，提高客户满意度，增强客户粘性，发挥客户价值进行二次销售，最终提高企业业绩，增加利润。